ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
Los envíos de HANEUL SKIN - 하늘 스킨 se realizan a través de las empresas de mensajería Forza y Guatex, según preferencia y disponibilidad.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, el cual puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto, especialmente en pedidos bajo pedido. Este tiempo será informado al momento de confirmar la compra.
El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo promociones especiales debidamente anunciadas.
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, Haneul Skin no se responsabiliza por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la misma; no obstante, brindaremos apoyo en el seguimiento del envío cuando sea necesario.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En HANEUL SKIN - 하늘 스킨, no se realizan cambios ni devoluciones una vez entregado el producto, debido a la naturaleza del skincare y por motivos de higiene y seguridad. Únicamente se aceptarán cambios en caso de error por parte de Haneul Skin (producto incorrecto o incompleto).
Para que el cambio sea válido, el cliente deberá notificarlo el mismo día de la entrega, presentando evidencia (fotografía o video) del producto recibido, sin haber sido abierto ni utilizado.
No se aceptarán reclamos fuera del plazo establecido.